IT Servicetechniker m/w

  • Sie sind Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich (First-Level- und Second-Level-Support, Troubleshooting).
  • Sie beschaffen, installieren und konfigurieren Hard- und Softwarekomponenten und sind für die Störungsanalyse, Störungsbehebung und Reparatur zuständig.
  • Die Wartung von Hardware und der zugehörigen Peripherie gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.
  • Sie bereiten Anwenderschulungen vor und führen diese auch selbst durch.
  • Sie ergänzen zeitweise unser Service Desk-Team und stehen Kunden und Partnern bei allen Supportanfragen via Telefon und Remote-Tools zur Seite. Eigenverantwortlich bearbeiten Sie Incidents ausgewählter Kunden.

Ihr Profil

  • Sie haben ein IT-orientiertes Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich absolviert und konnten idealerweise bereits praktische Erfahrungen als Service- oder Systemtechniker bzw. im Kundensupport sammeln.
  • Sie haben profunde Kenntnisse in der Administration von Hard- und Software sowie im Netzwerkbereich.
  • Die aktuellen Microsoft Betriebssysteme sowie die gängigen Microsoft Applikationen sind Ihnen vertraut.
  • Sie haben sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows Server 2003 und 2008 (idealerweise Zertifizierung MCSE/MCSA).
  • Sie sind sicher in Einrichtung und Betrieb von IT-Systemen auf Basis von Windows Server, MySQL, Oracle, Citrix, XenApp und VMware.
  • Sie haben gute Kenntnisse sowohl in der Applikations-Virtualisierung mittels XenApp als auch Client- und Server-Virtualisierung mit Hilfe von VMware.
  • Programmierkenntnisse vorteilhaft.

Ihre Fähigkeiten

  • Sie zeichnen sich durch ein hohes persönliches Engagement, fachliche Kompetenz und Qualitätsbewusstsein aus.
  • Sie sind kommunikativ und haben ein freundliches Auftreten.
  • Ausgeprägte Teamarbeit und eine selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sind für Sie kein Widerspruch.
  • Administrative Routineaufgaben und Technologiewechsel sehen Sie als willkommene Ergänzung zur Teamarbeit im Service Desk.
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Bereitschaftsdiensten ist vorhanden.
  • Eigene Fort- und Weiterbildung sehen Sie als selbstverständliche Voraussetzung in einem technologisch dynamischen Tätigkeitsfeld an.

Wir bieten Ihnen eine Herausforderung in einem motivierten Team! Ihre aussagefähigen Unterlagen senden Sie bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung zu Händen Herrn Klaus Hoogestraat an unsere Firmenadresse oder an kontakt@itm-dl.de.